新蔡县：靶向监督 规范旅游市场秩序

今年以来，为切实维护游客合法权益，新蔡县纪委监委聚焦强制消费、虚假旅游宣传等群众反映强烈的突出问题，推动开展旅游行业专项整治，切实规范旅游市场经营秩序。

该县纪委监委立足监督职责，全程嵌入专项整治各环节，压紧压实行业监管主体责任。推动县文化市场综合行政执法大队将日常巡检与线索核查相结合，对县域旅行社、旅游网点、景区经营商户等开展多轮全覆盖检查，重点核验经营资质、旅游合同、产品宣传、经营行为等关键环节，通过常态化检查倒逼各类旅游经营主体严守法律法规底线。依托12345政务服务便民热线受理旅游投诉线索，推动群众投诉快速核查处置、依规化解纠纷，织密全域联动的旅游市场监管网络。

针对监督发现的旅游合同要素不全、宣传内容不规范、投诉处置流程不健全等问题，该县纪委监委督促职能部门细化整改标准、限定整改期限，推动问题闭环整改。此外，做好专项整治“后半篇文章”，通过制发纪检监察建议书，推动监管部门补齐制度短板，健全常态化巡查管控、从业人员普法教育、投诉举报快速处置长效机制，着力打造规范有序的县域旅游市场环境。

“下一步，我们将持续紧盯旅游市场监管薄弱环节，跟进监督责任落实，推动健全长效监管机制，切实守护好广大游客的合法权益。”该县纪委监委相关负责人表示。（新蔡县纪委监委 杨启程）