党史学习教育开展以来，淮阳区委第三巡察组坚持把“我为群众办实事”作为学习教育落脚点和巡察工作着力点，深入群众开展调研走访，全面了解群众“急难愁盼”问题，从解决群众关切的一件件“小事”做起，践行巡察干部的初心和使命，当好群众贴心、信赖、解忧撑腰的“娘家人”。

不仅仅是三分钟……

“是巡察组吗？我是一名游客，我要反映太昊陵工作人员的问题......”，一届区委第三轮巡察期间，巡察组接到一名外地游客的信访电话。

原来，这名游客周末到淮阳区景点太昊陵游玩，按规定景区上午8点开门迎客，可到8:03时工作人员才让游客进入。该游客找工作人员反映情况时，遭遇了冷言冷语，气不过，看到景区边的巡察公告就拨打了巡察组的电话。

“这不是晚开门三分钟的小事，它反映的是工作人员的职业素养，若不及时纠正会严重影响我区对外旅游形象，必须重视！”组长何冬至当即向太昊陵管理处主要负责人提出要求，并将该问题立即反馈给文改委党委，要求其督促太昊陵管理中心尽快作出处理。随后，太昊陵管理处对2名工作人员进行了通报批评，并电话联系该游客郑重道歉。 

200元地亩补贴钱还回来了

“赵某荣你好，我们是区委第三巡察组的，陈某欠你哥家的地亩补贴钱给了吗？”

“给了，给了，原以为就200块钱，你们不一定当事办，没想到还真要回来了，俺家人心里舒展了，巡察组真中！”......

这是巡察干部牛畅与信访群众的一番对话。事情还要从2021年5月中旬开展的巡察整改集中督查说起。区委第三巡察组在郑集乡开展督导工作时，对移交的群众诉求类信访事项办理情况进行了逐件核实。发现，乡党委为提高办理效率，把接收到的信访事项按片区交由领导班子成员牵头办理，但在核实中，有的承办人员对信访内容没有认真核实、跟踪问效，致使个别群众诉求没有彻底解决到位，其中就有赵某荣反映的200元地亩补贴被原村干部陈某侵占一事。

“钱虽然不多，但群众认的是个理儿，我们必须给群众一个交代，为群众做主！”组长何冬至向乡党委负责人提出要求。经过督查，郑集乡党委对所有信访事项重新进行了审核把关，对信访人一一进行了回访，群众满意度大大提升。

排队拿药再也不用撅着了

“谢谢巡察组的同志，以前拿药的时候要么蹲着，要么趴着，可难受了，现在舒服多了！”7月25日下午，第三巡察组的同志去第一人民医院回访问题整改情况时，门诊取药处一名坐在凳子上等待拿药的老大爷高兴地说。

原来，区委第三巡察组在对全区医保领域巡察整改情况督导期间，负责收集信访情况和网络舆情的同志发现，近期，某媒体刊发了一篇“周口市第一人民医院出现‘丁义珍’式服务窗口”的报道，针砭该院服务工作不到位。

“网络舆情无小事，群众关切更要关注！”了解到情况属实后，何冬至组长立即安排巡察组工作人员向区卫健委党组下发了整改建议书，督促医院快速解决。

“巡察只有坚持人民至上才能行稳致远，巡察干部要永怀为民之心，真正把群众当亲人、用心用情用力守护群众切身利益，推动党的惠民政策落实落地落细，党的执政根基才能更加稳固。”淮阳区委巡察办主任张亚洲如是说。（淮阳区委巡察办  牛畅）