“多亏了你们，我老伴的高龄老人补贴审验已经完成了，是镇里工作人员亲自上门办理的，真是太感谢了！”近日，沈丘县新安集镇新王庄村王大爷，对上门回访的巡察办工作人员感激地说道。

之前，县委第三巡察组工作人员在新安集镇巡察时发现，一些老人因身体原因出行不便，在落实高龄老人补贴政策时遇到了困难。随后，第一时间与镇党委、政府沟通，镇民政所及时开展高龄年审“上门办”服务。

服务过程中，巡察组工作人员靠前巡察监督，镇民政所工作人员协助老人完成人脸识别等认证流程，对于操作智能手机有困难的老人，手把手地教，反复演示，直到老人完全掌握并顺利完成认证。针对部分听力不好、理解能力较弱的老人，进行反复讲解，确保老人清楚明白，并对老人们关心的养老问题，现场答疑解惑，让老人对养老政策有更清晰的了解，切实感受到政策带来的实惠。

目前，已开展“上门办”服务34人次，服务老人29人，接受咨询12人次，解答疑惑2项。有效解决了镇区高龄老人“行动难、操作难、年审难”等问题。

“下一步，我们将持续靠前巡察，跟踪关注老年人需求，跟进年审工作，优化服务流程，切实为老年人享受政策保驾护航。”该县委巡察办负责人表示。（王向灵 赵帅）