“盼了5年的房产证，今天终于拿到手了！现在心里这块大石头总算落地了。”近日，家住郸城县朗润园小区的业主王先生紧紧攥着崭新的不动产权证，向前来走访的纪检监察干部说道。

今年以来，郸城县纪委监委聚焦群众急难愁盼，深入幸福家园、锦绣华府、东方明珠等小区走访核实，发现这些小区均存在交付多年却无法办证等问题。经全面排查统计，全县共有20余个无法办证的小区。

该县纪委监委迅速将不动产登记难问题列为重点监督事项，成立由分管领导牵头的专项监督专班，立足“监督的再监督”职责定位，精准发力破解难题。专班随即组织自然资源、住建、财政、税务等相关职能部门召开专题协调会，厘清各部门职责边界，压实主体责任，避免出现“多头管、都不管”的推诿扯皮现象。针对小区的不同症结，监督专班牵头建立“一小区一清单、一问题一举措”的整改台账，逐一明确整改目标、责任单位和完成时限。对开发企业存在的违规违约问题，联合住建、城管等部门开展联合执法，通过约谈警示、限期整改、信用惩戒等方式，督促企业尽快补齐相关资料、完成配套设施建设、补缴相关税费；对职能部门存在的审批效率低、履职不到位等问题，及时制发纪检监察建议书，倒逼部门优化流程、提速增效。

为切实提升群众办证便捷度，专班全程跟踪不动产登记全流程，推动相关职能部门推出一系列便民举措。督促县自然资源和规划局设立“历史遗留问题办证专窗”，实行“一窗受理、集成服务”，将原本分散在多个部门的审批环节整合优化，实现“一次申请、一套材料、一站办结”；依托政务服务平台，开通不动产登记“网上办、掌上办”通道，群众足不出户就能完成预约、查询、申请等流程。针对老年群体、行动不便者等特殊对象，推出“上门办证”服务，组织工作人员携带设备深入小区、走进家庭办理登记业务；在问题集中的小区设立“临时办证点”，开展“专场服务”，现场为群众答疑解惑、受理申请，最大限度减少群众跑腿次数。同时，建立“跟踪督办+回头看”机制，监督专班定期深入办证窗口和问题小区，查看整改落实情况，及时协调解决办证过程中出现的新问题。

“群众的满意度是检验我们工作的最高标准。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续紧盯民生领域突出问题，常态化开展监督检查，对整改不到位、虚假整改等行为严肃追责问责，切实把民生实事办实、办好，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（刘浩）