“真没想到，一封举报信能引起你们这么大的重视，还三次找我反馈相关情况。”近日，西华县迟营镇孙庄村村民孙某某面对前来回访的纪检监察干部感慨地说道。

这是西华县纪委监委推行实名举报“三见面”反馈机制的一个缩影。

今年以来，西华县纪委监委针对实名举报，不仅优先办理、优先处置、及时反馈，更创新性地实施调查前、调查中、调查后“三见面”制度，提高信访举报件办理质效。

“三见面”即在调查前，工作人员会与举报人见面，核对问题，明确办理程序，避免重复信访；调查中，再次与举报人沟通，告知进展，听取意见，根据新情况调整调查方向；调查后，及时向举报人反馈处理结果，了解满意度，并记录在案。截至目前，该县纪委监委信访部门共办结实名信访举报92件，群众满意率达95%。

“下一步，我们将继续深化‘三见面’反馈机制，用心用情倾听群众声音，确保群众实名反映的每一个问题都能得到及时有效的回应和解决，真正搭建起干部与群众之间的‘连心桥’。”该县纪委监委相关负责人表示。（陶宗海 许嘉欣）