今年以来，港区纪委强化信访监督，多措并举，正确运用四种形态，让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态，努力实现信访监督“全覆盖”，信访问题化解百分百，把信访隐患消除在基层。

采取“主动下访、区乡联动”工作法。区乡纪委工作人员人人分包村组，分包问题线索，分包重点信访户制度，充分发挥纪检联络员的作用，零距离接触群众，集中梳理矛盾、掌握问题线索举报，把问题矛盾化解在基层，把信访隐患消除在基层。

畅通信访举报渠道。向群众发放信访举报联系卡和信访举报路线图，明确纪检监察机关举报受理范围。通过全面推行“四化三查”标准化建设，公开来信、来访、电话、网络信访举报途径和纪检监察信访举报受理、办理流程，引导群众正确有序上访。

找准服务纪律审查工作的落脚点。把好问题线索精准化筛选关口，突出抓早抓小，及时发现、核查违反纪律和规矩的问题，对反映领导干部廉洁自律和一般轻微违纪问题，及时约谈函询，及早教育提醒，防止小问题演变为大错误。对在信访监督中弄虚作假、不如实说明的，认真核查，严肃处理；对反映失实的，及时予以澄清。

近年来，港区未出现中、省、市集访。今年以来，问题线索8件，信访举报同比下降25%，降幅位居县市区第一名。