一是规范处置流程。制定《项城市纪委关于进一步规范信访举报件办理的实施办法》，对信访举报件的登记、呈批、转办、督办、结案、保密等处置流程进行了严格规定。将各种渠道受理的问题线索纳入信访室集中统一管理，实行案件督办单制度，对无故超期的案件，严格追究案件主办人责任。
二是规范运行机制。制定《项城市纪委监察局机关全员接访工作实施方案》，规范接访人员、接访时间、接访要求和责任追究，实现了全员接访、全员参与。成立了五个纪检监察协作区，负责协调协作区的信访排查、案件查办和督办工作。全员接访和协作区机制使信访工作实现了排查、查处、化解、稳控“一条龙”作业。
三是规范系统使用。充分利用纪检监察信访举报管理系统，对信访举报件按照拟立案、初步核实、谈话函询、暂存、了结五类方式进行处置，做到录入规范、分流及时、流向清楚。
截止目前，项城市未接到一起上级纪委转办的中省访案件。