“今年以来，我们在信访线索办理中，共签订双向承诺书18件，回访73人次……”10月14日，在扶沟县纪委监委信访室主任杜俊玲的工作汇报中，提到了这样一组数字。

该县纪委监委紧盯信访举报线索办理反馈，认真践行“一承诺一公开一回访”，着力提升群众满意度。

“一承诺”。即对于实名举报件，处置前，在15个工作日内告知举报人是否受理；处置中，承办部门在收到举报件后5个工作日内与举报人沟通联系，签订双向承诺书，并适时反馈案件办理情况；处置后，承办部门在案件办结后15个工作日内向举报人当面反馈结果，填写反馈意见表，并全程录音录像。

“一公开”。即对匿名举报进行公开反馈，采取集体反馈的形式在一定范围内向群众代表、党员代表、班子成员公开反馈，共签订反馈意见书7件。

“一回访”。即依据出台的《关于对受党纪政务处分人员进行回访工作的意见》，对受到党纪政务处分的党员干部开展回访教育，帮助他们丢下思想的“包袱”，重拾拼搏赶超的信心。

“下一步，我们在做好‘三个一’的同时，将加大对诬告陷害的打击力度，及时做好对被诬告陷害的党员干部反馈工作，及时予以澄清正名，提升干部干事创业积极性。”该县纪委副书记孙红印表示。（扶沟县纪委监委 闫高炯）