“太感谢你们了,没想到足不出户就能拿到不动产权证,心里可踏实了!”近日,叶县自然资源局工作人员上门服务,为田庄乡田庄村90多岁的王大娘办理了不动产权证。
近年来,该县纪委监委紧盯不动产登记全流程,统筹“室组”力量,运用“观察员+体验员”监督模式,深入县政务服务中心及各业务部门,“沉浸式”体验办事流程,精准查找难点堵点,压紧压实相关部门责任,推动对症下药、精准施策,切实解决群众急难愁盼问题。
该县纪委监委充分发挥派驻监督“探头”作用,将解决不动产“登记难”问题列为重点监督事项,定期进行专题会商,督促职能部门围绕资源整合、信息共享、流程创新、部门联动等方面细化举措,最大限度减环节、减材料、减时间、减成本,实现系统融合、全程网办,同时,针对行动不便的老年人推出“上门服务”,让群众足不出户即可完成登记。
为破除阻碍“办成事”的隐性壁垒,该县纪委监委在县政务服务大厅设立“办不成事”监督窗口,制定专项工作方案,明确监督重点,细化工作流程,建立“受理—督办—反馈”闭环台账,通过全程跟踪问效、定期对账销号,确保把群众的每件事办成、办实、办好。
“不动产登记是实现群众‘安居梦’的重要保障。我们将持续探索创新监督方式,加大监督力度,推动职能部门解难点、破堵点,切实将监督效能转化为惠民实效,不断提升群众的获得感和满意度。”该县纪委监委相关负责人表示。(何仙)