“咱社区同志上门开展养老认证，帮了我这个80岁老人的大忙，太感谢了！”近日，湛河区纪委监委派驻区委组织部纪检监察组在电话回访“社保经办服务全覆盖”业务时，家住南环路街道公园社区的杜良枝激动地向回访人员说。

今年以来，为更好地解决基层群众急难愁盼问题，让群众在家门口享受便捷、高效的社保服务，湛河区纪委监委督促区人社局严格落实主体责任，快速推动社保经办服务基层全覆盖，真正将社保服务“送”到群众家门口，实现群众“省时”“省力”“少跑腿”。

为推动这项惠民政策尽快落细落实，该区纪委监委督促区人社局成立工作专班，结合实际对全区社保便民服务网点运行情况进行全面梳理摸排，制定全覆盖工作实施方案，积极对社保便民服务网点的基础设施、服务功能进行完善，为全区10个乡（街道）和 110个村（社区）服务网点开通业务办理权限，推动18项城乡居民养老保险高频业务下沉，及时组织各级经办人员开展专题业务培训，通过“手把手”“面对面”教学方式答疑解惑，提升服务质量和效率，并在全区范围内组织开展社保服务进社区（村）、进企业、进校园、进集市宣传活动，确保各社保便民服务网点在建成后，第一时间广泛有效运行。

与此同时，该区纪委监委紧盯服务群众过程中可能存在的不作为、慢作为、乱作为等问题，通过“体验式”办事、咨询办事流程和走访办事群众等方式，持续加大监督检查力度，针对发现的问题，及时反馈至区人社局党组，督促其立即整改，切实为社保经办服务保驾护航。截至目前，已发现并督促整改问题11个。（陈卓 郭晓嫚）