“现在小区每笔公共收支都公示得清清楚楚,我们心里踏实多了!”近日,淅川县纪委监委工作人员到居民小区回访,亿隆财富小区业主王先生开心地说道。
物业服务连着千家万户。今年以来,淅川县纪委监委聚焦物业履约不到位、公共收益不透明、安全隐患突出等问题,压紧压实行业主管部门监管责任,以精准监督推动物业服务提质增效。
聚焦公共收益监管盲区,规范行业运行秩序。今年7月,联合该县住建部门启动专项集中整治,构建县、乡镇(街道)、社区三级联动机制,组建7个专项组,围绕5大类33项问题开展拉网排查,检查小区51个,督促整改消防通道占用、设施故障、公共收益未公示等各类问题349个。坚持风腐同查,查处物业服务领域作风和腐败问题4起,处理处分7人。督促县住房和城乡建设局曝光2家履职缺位物业企业。
聚焦信访矛盾症结堵点,闭环化解民生诉求。该县纪委监委建立物业领域信访专项台账,实行清单化管理、节点化推进,逐项压实责任、细化举措、限时办结,全县物业服务领域信访投诉量下降50%以上;联合住建部门依托政府官网、小区公告栏等,常态化推送整治动态、解读政策规定、通报典型案例,引导物业企业规范履职,业主主动参与监督。
聚焦行业监管薄弱短板,健全长效治理机制。针对行业监管力量薄弱问题,该县纪委监委监督推动住建部门成立物业管理工作专班,督促建立物业企业星级动态评定机制,对31家物业企业进行星级考评,培育优质物业21家,对10家低星级企业实行差异化监管。督促发改、市场监管等部门新增改造充电端口1580个,覆盖10余个小区,惠及万余名群众,有效解决居民充电难题,消除消防安全隐患。
下一步,该县纪委监委将持续聚焦群众急难愁盼,常态化抓实物业服务领域监督整治,以精准监督赋能基层治理,用严实作风守护民生温度,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。(孙静 刘颖)