“你们的服务真周到，暖人心啊！想着上门服务是要钱的，谁想还是免费的，真好，真好，这才真是给我们群众办实事，谢谢！谢谢！”家住涧西区南3号街坊的董先生在享受到市不动产登记中心工作人员提供的上门便捷服务后，开心的对回访的纪检监察组同志说。

驻市自然资源和规划局纪检监察组在日常监督检查中了解到，家住涧西的董先生需要办理不动产登记手续，因其腰部瘫痪卧床多年，无法亲自到窗口进行办理。但是，按照规定，办理不动产登记相关业务，需要本人亲自现场申请办理，这让他和家人感到很为难。

为了帮助董先生解决问题，该组督促不动产登记窗口工作人员按照“我为群众办实事”实践活动要求，用实际行动为群众解决问题。经多方协调，在核实申请人条件及其房屋登记信息后，经过请示和沟通，决定为其开辟绿色通道，派出两名业务人员约定时间上门办理业务。在董先生家里，工作人员与老人耐心交流和宣传解释政策，收取身份证明材料，指导其填写申请表、签字确认和加摁手印，顺利完成了不动产登记相关手续，并对整个过程进行了录音录像。

该组坚持把督促党史学习教育融入到日常监督检查中，把“我为群众办实事”实践活动成效，作为党史学习教育成果的具体检验,通过督促驻在单位开辟绿色通道、上门服务、预约服务等措施，打通为民服务最后一公里，把党史学习教育的“热度”转化为服务民生的“温度”，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，不断提升群众的获得感和幸福感。（驻市自然资源和规划局纪检监察组 宋玉敏）