“足不出户就办好残疾证，真是太感谢咱们的工作人员了！”近日，涧西区周山路街道纪工委工作人员下沉网格开展整治成效回访督查时，中泰花城社区居民孙女士手持崭新的残疾证，言语间满是感激，对贴心高效的上门代办服务连连点赞。

此前，该区周山路街道中泰花城社区居务监督委员会人员在日常入户摸排中了解到居民孙女士家中有高龄老人长期重病卧床、重度失能，完全丧失行动能力。孙女士想为老人申领医用轮椅等康复辅助器具，改善居家康养条件。按照要求辅助器具救助申领要求，必须先行办理残疾证。但老人常年卧床无法外出，根本不能亲临社区政务大厅核验办证，此事成了孙女士的烦心难事。该社区居务监督委员会了解此情况后立即响应，同步联动周山路街道纪工委督促社区及民政、残联、政务服务等多部门厘清卧床重度残疾人上门核验、材料代收、线上审核、代办标准化工作流程，细化完善病历佐证、身份核验、影像留存全套合规材料清单，以社区代办的形式为老人办理了残疾证，确保帮扶政策精准直达困难群众身边。

今年以来，涧西区纪委监委纵深推进群众身边腐败和作风问题集中整治，紧扣全省集中整治实施方案明确的整治项目、民生实事任务标准，下沉一线走访监督找问题，常态化纠治窗口推诿、办事拖沓、上门服务缺位等基层作风顽疾，以贴身精准监督倒逼职能部门履职提质，切实把集中整治成效转化为惠民暖心实效。

为将监督触角延伸至“最后一米”，该区纪委监委联动街道纪工委、社区居务监督委员会建立三级联动监督体系，常态化开展入户走访、民情摸排、诉求台账核验工作，靶向排查政策落地卡点、民生服务堵点、干部作风痛点，通过逐户登记、逐项建档、逐件督办，构建“诉求收集—监督派单—闭环督办—回访核验”全链条监督机制，严防民生政策空转、便民服务断档、履职敷衍失责等问题发生。（张颖）