“供热设施和管网是否提前检修？供暖过程中有没有什么困难？居民反映的供热问题还有多少没有彻底解决？”近日，宜阳县纪委监委第二监督检查室联合县住建局相关科室人员到宜东换热站督导检查供热转换站运行情况及城区供热情况。

为切实保障居民冬季用热需求，宜阳县纪委监委紧盯供暖期矛盾易发、信访多发的特点，主动出击、靠前监督，将“监督触角”延伸到群众身边，推动监管部门积极作为，促进供暖企业改善服务，保障群众温暖过冬。

该县纪委监委驻县住建局纪检监察组充分发挥监督“前哨”和“探头”作用，督促县热力公司办理一号多机业务，成立客服班组接听报修电话，对报修处理进度缓慢、面对群众敷衍应付等作风问题进行监督检查，切实为群众排忧解难。与此同时，为尽可能高效处理各类情况，该县纪委监委督促县热力公司组建5支队伍，分区域处理用户用热问题，每日进行巡检，确保投运的52座换热站房及170余公里的供热管网运行正常，保障用户用热顺畅。

“为保障供暖期间不出现跑冒滴漏等问题，我们督促县热力公司采取‘冬病夏治’的方法，组织专业人员对上个采暖季发生的各种故障问题进行统一维修与处理，有力保证了各项设备在供暖季安全稳定运行。”该县纪委监委驻县住建局纪检监察组负责人介绍道。

供暖质量直接关系群众冷暖。“我们将坚持问题导向，压实主体责任，持续做好供热领域监督检查，以实际行动推动人民群众温暖过冬，让民生更有温度、幸福更有质感。”该县纪委监委有关负责人表示。（张丽）