为及时办理群众诉求，实现信访举报“五快四可”目标，宜阳县纪委建立信访工作群，着力打造纪检监察信访举报互助平台。

诉求第一时间反馈。将全县362名县、乡、村三级信访员全部纳入信访工作群，要求每名信访员接收到群众诉求后，第一时间将诉求情况反馈至工作群中。

线索第一时间处置。对于信访员在工作群中反馈的群众诉求，县纪委信访室工作人员第一时间接受、第一时间回复、第一时间录入、第一时间批转、第一时间查办。

问题第一时间解决。对于存在争议、疑难、业务外信访问题线索，由县纪委信访室工作人员第一时间给予业务上的指导，帮助基层信访员解决问题。（宜阳县纪委）