“以前到乡里，这跑跑那跑跑，办个事得跑半天。现在来这里可省事了，大厅转一圈，啥事都办完了。这不，俺今天来办个独生子女年审，一会儿就给办好，等会还可以趁着去旁边问问办低保的事哩。”

“谁要是态度不好，不给俺们好好办事，门口就是纪检监察室，直接就可以去投诉。老百姓都可满意、可有底气来。”在宜阳县香鹿山镇群众之家，正在卫生健康窗口办事的下河头村村民沈永娟和史绍春你一言、我一语，乐呵呵地对记者说着。

2019年4月，香鹿山镇高标准建成了1500余平方米的便民服务中心－－“群众之家”，做到“四全”：涉农站所全入驻，服务内容全公开，受理事项全程办，工作过程全监督，初步实现了“群众只进一家门，办多种事”，开启了群众身边的“一站式”公共服务。这是宜阳县聚焦监督小微权力、打造便民平台的一个缩影。

近年来，该县着力推进“微权四化”廉洁体系建设，推行权力清单化、履职程序化、监督科技化和问责常态化工作机制，把监督“探头”前移，让监督发力更准。

该县在县行政服务中心建成“电子监察系统远程监控”平台，将16个乡（镇）便民服务中心和353个行政村全覆盖安装摄像头386个，对县、乡、村三级便民服务事项的办理过程实行全程监控，建成了县乡村“监督科技化”的立体平台。“县基层便民服务工作网站”每月均进行录入和更新乡村干部的“小微权力”和履职程序等有效信息，目前已达13000余条，基本覆盖乡（镇）所有公开公示事项。

“小微权力进清单，清单之外无权力。”该县县委常委、纪委书记、监委代主任伍干东表示，“微权四化”体系把科技与监督结合起来，进一步压实了“明责、履责、评责、问责”的责任链条，用监督“钉子”加固制度“笼子”，有效解决了群众办事吃“闭门羹”的问题，让群众少跑腿，让服务暖民心。