为切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，化解社会矛盾，满足群众合理诉求，保证高质量完成信访工作。嵩县纪委实行“双见面、双交办、双追究”责任制，全力化解“重信重访”积案。

一是“双见面”。和案件当事人见面，对举报反映内容重新核实调查，确保查证落实到位；和上访人员见面，深入详细了解其需求，力所能及的帮助其解决实际困难，并及时向其反馈信访事项的整改情况；

二是“双交办”。对“重信重访”问题，由县纪委领导班子分包案件，执纪监察科室具体办理案件。

三是“双追究”。对压案不查、不实事求是、处理不当的具体办案人员实行责任追究；对已经查处到位，上访人员仍不满意，发生越级上访的，追究乡镇党委具体负责稳控的工作人员责任。

截至目前，县纪委已排查8起“重信重访”积案，办结5起。把群众信访全部消化在基层、化解在一线，及时维护了群众的合法权益。