“信访是群众利益诉求的“晴雨表”，通过我们的工作，让党和政府的政策让群众理解，让党和政府的政策让群众获益是我们的不懈追求。”老城区纪委监委在监察体制改革以来，创新工作方法，畅通信访举报渠道。

注重创新工作方法，降低信访率。不断优化群众来访、来信、来电等信访途径，加强宣传引导，提高群众信访举报针对性。通过领导开门接访、亲自带案下访等方式，深入基层一线，变被动“上访”为主动“下访”。截至目前，区纪委班子成员共走访信访15人次，解决群众反映问题19件。

加快办理信访流程，遏制“增量”。针对案情清晰、线索充分完整的信访件，挂账办理，切实提高初信初访一次办结率。针对可查性强、案情复杂的，整合力量专门查办，切实提高结案率。坚持每月对信访信息进行集中分析研判，加大对上级转交办信访件的督办工作力度。今年1至10月，共受理信访举报件98件，督办上级信访件59件。