满意无终点服务无止境
———记漯河市清源供水有限公司总经理王斌
王斌(右二)在检查改造后的水管是否存在问题
水是生命之源,日常生活中,我们都离不开水。我们在用水上遇到问题,总有人会在第一时间帮我们解决。在漯河市清源供水有限公司,就有这样一位长期扎根基层,服务民生,破难题,解民忧,把温暖送到千家万户的优秀党员。他就是漯河市清源供水有限公司总经理王斌。近日,记者采访了王斌。
心系群众服务民生
源汇区戏楼后街是我市老城区之一,自来水管大多铺设于20世纪70年代,管径小,损坏严重。
“以前俺家的水小得很,就跟流油一样。”戏楼后街居民刘军说。
“以前我们家的太阳能没法用,因为自来水根本上不去。”居民李军柱说。
接到群众反映后,市清源供水有限公司总经理王斌多次带领工作人员,深入住户家了解情况,积极寻求解决戏楼后街居民吃水难题。
“戏楼后街是老城区,管网是20世纪70年代建设的,跑冒滴漏现象比较严重。维修不过来,修着这边,那边又漏水了,只有把管网报废,重新铺设。”王斌说。
很快,戏楼后街被纳入我市老城区安全饮水管网改造计划。今年4月初,改造工作在居民的期盼中开工。
不到一个月,戏楼后街饮水管网改造完工。戏楼后街的居民用上了足压、干净的自来水。
改造完工后,王斌又特意来到居民家里,实地查看使用情况,安排工作人员做好管网后续维护服务。
期间,王斌看到一个墙角的水管没有固定好,便对一旁的工作人员说:“这样的保护方法不行,再征求征求户家的意见,给表皮再缠一层防水膜或者防晒膜。”
勇于担当克难攻坚
参加工作以来,不论工作任务有多重、工作强度有多大,王斌都能很好地完成公司交给的各项工作。
“特别是老百姓反映的问题,不论是管道维修还是其他各方面的事,他都会给我们下面的各个口说,并且让我们第一时间要把老百姓的问题给解决好。”王斌的同事孙东升说。
“王总基本上没有节假日,周末、节假日都在单位。一般情况下,越是节假日,我们的任务就越重。所以每逢节假日,王总一般都是带着下边的同志到老百姓的家里解决用水问题。”王斌的同事赵强说。
尽职尽责奉献无悔
双汇第二工业园是用水大户,近年来,随着生产规模的不断扩大,用水量也在不断增加。去年5月,厂区出现个别时段水压偏低、水量不足的情况。为了解决这一情况,王斌带着工作人员深入厂区调研,并及时解决用水问题。
双汇第二工业园动力车间主任陈广辉告诉记者:“王总接到反映后,他们开了专题会议进行了研究,并且很快着手在湘江路铺设了一道管道。通水之后,水量不足的情况得到了彻底改善,现在完全能够满足我们日常用水需求。”不管是社区,还是企业,只要用水遇到难题。王斌得知后,就会积极解决。
“吃水问题不解决,就是大问题。不仅要保证居民的安全饮用水外,还要保证水质合格,达到标准。
除了要保证好居民用水,还要做好服务方面措施。只要老百姓有需要,我时刻都准备着。”王斌说。