今年以来,舞阳县纪委监委对信访接待场所升级改造,完善硬件设施,建成了面积近100平方米的独立接待大厅,并设立了密谈室、意见箱等,配备了饮用水具、雨伞等便民物品,着力打造优质的接访环境,规范有序地开展信访工作。
除了完善固定的接访场所外,舞阳县纪委监委还通过微信公众号、微博等公开信访举报方式,把信访举报受理范围、举报信样本、举报方式等制作成信访举报服务指南口袋书,发放给群众,有效畅通了信访举报渠道;对受理的信访举报件第一时间分类甄别,属于业务范围的问题线索及时分流,做到应收尽收、全面准确、专事专办;针对疑难信访件,实行领导包案制,变“等人来访”为“带案下访”,倾听民意,解决问题,及时向信访人反馈调查处理结果,做到事事有回音、件件有结果;实行信访件办结会审制度,对承办单位已办理完毕的信访件,重点对程序、证据、定性、量纪等环节严格会审,加强内部制约,确保信访件办结质量;制订出台《舞阳县信访举报失实澄清正名反馈实施办法(试行)》《舞阳县诬告陷害类信访举报核查处理办法(试行)》,建立与组织、公安、检察等职能部门的信息沟通机制,加强协作配合,及时发现和处理诬告陷害类信访举报。
截至目前,共受理信访举报172件(次),处置问题线索121条(次),立案94件,党纪政务处分96人,移送司法机关8人。