为切实破解行政服务大厅单位点多面广，协调监督容易出现盲区和不畅通难题，第七、第十三纪检监察组发挥监督合力，联合对派驻单位进行把脉问诊，着力提升大厅“放管服”效率、提升群众满意度。

探头齐聚关键点，把脉问诊找“病因”。两个派驻组通过日常收集和接收的问题，针对反映较多的关键环节，逐单位、逐窗口体验办事流程，针对查找窗口设置是否科学、办事效率、信息资源是否互通等情况，研判解决群众有意见的关键环节和问题。

监督会审促协调，紧盯问题力解决。召集行政服务中心负责人、各驻厅单位负责人和主要窗口负责人、媒体记者及群众监督代表等15人召开监督问题研判会议。现场通报发现的问题及收集到的意见建议，听取记者接收到日常群众对大厅工作的问题建议。参会单位负责人对反馈的问题认领剖析，商定驻大厅窗口单位协调办法，需要个性整改的列入整改计划定期完成。

督出合力增干劲，着力促进双提升。通过合力监督，驻厅窗口单位服务效能显著提升，群众满意度明显提高。特别是国土局不动产局，积极探索，打造出新型不动产登记模式，推出了进一个门、排一次队、一窗受理、一次办好、一次收费、一次评价的“六个一”便民服务措施，把过去排10次队17个环节才能办结的工作变成排1次队4个环节办结，办事时限由30个工作日压缩为3个工作日，让群众深刻感受到了作风转变带来的获得感，社会满意度明显提高。（市纪委监察委派驻第七、第十三纪检监察组）