“如今缴纳物业费，我感到既踏实又放心，每一笔费用的去向都明明白白，作为业主，我们切实感受到物业服务的价值……”提起小区的物业服务情况，舞阳县‌建业城‌小区的业主陈女士真诚地说道。

物业服务直接关系群众幸福感，是民生关切的“关键小事”。近年来，舞阳县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，紧盯物业服务履约不到位、侵占公共收益等群众急难愁盼问题，主动靠前、精准发力，切实推动物业服务提质增效。

据了解，该县纪委监委充分发挥“室组地”联动监督优势，综合运用列席会议、查阅资料、实地走访等手段，并结合12345热线、县长信箱等渠道收集的问题线索，精准掌握物业企业履职及职能单位行业监管责任落实情况。

针对群众反映强烈的小区环境卫生杂乱差、设施维护滞后、服务响应迟缓等突出问题，该县纪委监委督促县住建局等主管单位健全物业企业考核评价机制，将服务质量、群众满意度与物业项目选聘直接挂钩，全面压紧压实物业企业服务责任，进一步完善保洁、安保、设施维修等基础服务，切实推动小区居住环境和服务品质提升。

同时，该县纪委监委驻住建局纪检监察组聚焦物业行业服务短板，主动作为、精准发力，督促物业企业把从业人员培训作为提升服务质量的关键抓手，围绕业主反映集中的问题开展精准培训，让物业人员既能高效化解矛盾，又能妥善处置突发状况，切实增强居民居住幸福感。

“‘小物业’牵动‘大民生’”。该县纪委监委有关负责人表示，下一步，将聚焦物业服务痛点、群众反映堵点、行业治理薄弱点，强化监督检查，不断以物业治理新成效，提升居民生活品质，厚植民生福祉。（郝珍珍 张高翔）