通许县纪委监察委紧紧围绕中心，服务大局，注重从线索受理、线索处置、问题化解等方面着手，不断创新工作思路和方法，完善信访工作机制，积极推动全县党风廉政建设和反腐败工作深入开展。

为畅通信访受理渠道，该县建立健全了县乡村三级信访网络，分别在县群工部接待大厅设立了群众来访接待处，在全县各乡镇设立信访接待室，在每个行政村设一名信访工作信息员，同时，利用公众电子屏和手机微信平台，向群众公开信访举报受理范围、举报方式、办理程序、实名举报奖励办法等内容。

在信访线索的处置方面，对受理的信访线索统一登记建档，实行集体会签制度，定期对信访线索进行集体研究和筛选，提出处理意见；推行初信初访双向承诺制，提升线索质量和办理实效；对待了结案件严格审核把关，确保信访案件“零疑问”。

针对群众反映激烈的疑难访、越级访、集体访等线索，建立台账，以纪委监察委班子成员为主要负责人，带案下访，解决问题；针对长期得不到有效解决的信访难题，完善评议化解制度，推行纪检监察、公、检、法、审计、信访局等部门联席会议制度，发挥组织协调功能，形成合力，把矛盾化解在基层。