为进一步畅通信访举报渠道，提高信访工作效率，通许县纪委监察委印发《通许县纪检监察信访举报工作接访制度》，在原有县纪委监察委领导班子成员轮流接访制度的基础上，推行全员轮流接访制度，增强纪检监察干部担当意识和宗旨意识。

《制度》要求，每个工作日安排一名委机关纪检干部和一名派驻纪检组及乡镇纪委纪检干部参与群众接访工作。在接访中，要求接访干部认真听取群众诉求，阅读群众递交的材料，严格填写《来访（来电）线索登记笺》，针对初访人员签订《双向承诺书》，做好信访问题登记分流工作；对不属于受理范围的事项，要耐心向群众做好解释工作，讲明政策，引导群众到信访部门或相关职能部门反映；在接访后，接访人员将当天受理的信访线索整理好转交信访室，由信访室统一管理，按照办理程序进行转办督办。对纪检监察干部接访情况，县纪委监察委信访室派人全程参与，严格监督、定期汇总、通报纪检干部接访工作情况。

“通过实地参与接访，让我受益匪浅，这既是一次零距离倾听群众诉求、面对面帮助群众解决问题的锻炼，又是一次提高自己沟通协调和应急处置能力的培训……”通许县纪委监察委办公室副主任张凯在一次接访结束后如是说。