监察法颁布实施以来，鼓楼区纪委监察委积极应对新形势新问题,以多种主题开展学习培训，以提升纪检监察干部研判分析能力、调节管控能力、应急处置能力等方面入手,更好适应新形势下信访举报工作。

提高研判筛选问题线索能力。该区纪委监察委组织全体干部培训,学习相关法律法规、不同部门的管理权限和职能分工、政府信访和司法流程,学习《中国共产党纪律处分条例》《信访条例》《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等,了解掌握监察对象范围、信访举报受理范围，以及违建、涉农、涉法、涉诉等问题相关处理方式和反映途径。

提高自我情绪调节管控能力。遨请相关专家针对部分上访群众的故意刁难、无理要求、辱骂威胁如何化解和应对,如何控制局面化被动为主动的问题进行解答,针对接访人员自身长期处于高压状态，心理负担大，易诱发心理疾病风险的问题进行辅导,提高接访人员自我情绪调节能力,有效推进信访工作持续、健康、稳定开展。

提高意外突发应急处置能力。培训接访人员增强危机意识,增强在重要时间节点针对不稳定因素、群体性事件苗头、重要领域敏感问题进行把控的能力。以教育疏导为主，做到谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺情绪、化解心结，增强工作的针对性和实效性，力争把问题解决在基层，化解在萌芽状态。