“你好，我们是县纪委监察委的，你村干部有没有违规办理低保、违规挪用扶贫资金的情况……”这是该县纪委监察委纪检干部在扶贫帮扶村一农户家中收集问题线索的场景。

为切实解决群众反映强烈的问题，特别是扶贫领域的突出问题，通许县纪委监察委大胆创新，调整信访接访模式，将接访平台前移，变“门诊”为“出诊”，结合全县纪检监察系统下派的扶贫帮扶责任人实际情况，由县乡纪检监察干部组成接访小组，主动上门入户，深入到所扶贫帮扶村群众中开展接访，与群众零距离沟通，面对面服务，把问题解决在基层，有效地控制和减少了集体上访和越级上访，维护社会和谐稳定。

纪检监察干部每周还利用一天在村委现场接待群众，在接访中一方面宣传好信访举报知识及宪法监察法相关知识，另一方面针对来访群众反映的问题仔细询问，详细记录、分类解决，能当场解决答复的当场解决，不能当场解决的给上访群众做好解释工作，并签订承诺书，限期为其解决问题。

通过开展上门接访活动，极大方便了群众反映问题，有效提升了群众对信访问题处置的满意度。截止目前，共走访村民600余户，发放宣传资料15000余份，解决群众反映问题20余件。