为推动民生监督工作“沉”到群众中去，通许县纪委监察委将“办公室”接访改为“家门口”接访，通过领导下访、现场接访、跟踪回访等方式，面对面地了解群众的诉求和困难，延伸监督触角，深入挖掘损害群众利益的问题线索，严惩群众身边的“微腐败”。

针对式“下访”，实查民声民意。建立定期不定期下访制度，以重点领域、重大项目、关键岗位、关键人员的信访问题作为下访重点，由委领导班子成员带队，深入乡镇、田间地头，面对面听取基层群众意见，主动上门受理信访问题，针对受理的问题详细收集汇总，及时向有关领导或职能部门反馈，做好组织协调工作；对发生在基层涉及群众利益、久拖不决的问题，认真排查，查处问责。

现场式“接访”，细查蛛丝马迹。“家门口”接访的特点就是“一条龙”完成信访流程。县纪委监察委充分发挥脱贫攻坚监督组的职能作用，在抓好监督工作的同时，每周利用一天时间，深入村里设点现场接访，耐心倾听群众反映的问题，现场如实记录、登记。对能当场解决的问题采取措施当场解决；对需要调查核实的问题，接访人员要现场告知群众回复时间，确保群众的信访反映件件有回音。

跟踪式“回访”，确保群众满意。针对不能现场答复群众的问题，立即按照信访反映内容，由县纪委监察委或相关政府职能部门组织人员进行调查核实，在规定的时间内，就群众反映的问题查处情况向反映人直接回访反馈，以征求他们对查处结果的意见，做到信访问题“件件有着落，事事有交代”，确保群众满意。

今年以来，通许县纪委通过开展“家门口”接访，共接待群众来访咨询200余人次，受理群众反映问题53件次，现场解决36件次。