（通讯员 刘海鹏 宋家蒲）今年以来，杞县纪委监察委牢固树立“案结事了”的理念，创新制度方式，探索建立信访处置量化问责、重要信访问题处置考核评价、疑难信访联席商判等三项制度，纳入台账管理的23件疑难重信重访问题，已经成功化解处置16件，满意率达93%，取得了明显的效果。

制定问责办法，压实责任。探索制定《杞县纪检监察信访问题处置问责办法》，按照分级负责，属地管理的原则，压实信访问题所在地党委和纪委“两个责任”。通过提级办理或更换调查组深挖细查，同时对首次办案质量进行评估，发现存在人为因素导致查处不到位的，因失职失责造成重复越级访问题严重的，按照责任大小对相关人员进行约谈、通报批评直至纪律处分。

制定考核办法，保证质量。探索制定《杞县纪检监察重要信访问题考核评价实施办法》，对需要重新核查的重要信访案件，实施周研判月汇报制度，严把结案审查关。通过纪委常委会点评，回访举报人、被举报人或党员群众听取意见，作出客观公正的评审结果，确保案件办理质量。

制定商判制度，形成合力。探索制定《杞县纪检监察疑难信访案件处理联席会议“商判”制度》。按照信访处置“三到位一处理”的原则，由县纪委监察委牵头，联合信访、公安、政法和职能部门，每月定期召开疑难信访案件研判联席会议，集体研究、综合分析，协调多部门参与形成合力，该解决的解决到位，该帮扶的帮扶到位，该处理的依法处理到位。