(通讯员 何志松)尉氏县纪委监察委全面加强信访“源头”治理,严把第一道程序、第一个关口,有效促进信访工作水平提升。
压实责任,做好初信初访工作。认真落实信访接待工作制度,安排专职人员负责,将责任落实到人。对来电、来信、来访和网络举报认真登记、真诚沟通、耐心接待,切实做好信访受理工作,杜绝因举报无门、沟通不畅导致越级上访。
因案施策,解决重复举报问题。针对重复举报问题,结合不同问题因案施策,划出责任清单,明确责任主体和办理时限,分类化解,对重复举报问题进行动态管理,根据不同情况开出不同“药方”,从源头上预防和遏制重复举报的发生。
创新方法,化解疑难信访痼疾。针对疑难复杂信访案件,逐案明确包案领导和化解人员,变被动接访为主动约访,坚持“优先受理、处置、反馈”的原则,以最短的时间向举报人反馈调查情况,切实解决好群众反映的突出问题,做到包解决问题、包停访息诉、包化解稳控。