一晃，从事基层纪检监察工作已有3个年头。回望这3年，短暂而漫长，所走的每一步都真实清晰，就连当年刚加入纪检监察队伍时，心中激动、热情、新奇的心情，都还记忆犹新。3年的深耕学习，沿着纪检监察老兵们的脚印，我验证了一件事用心学、反复做，由少积多，你会有意想不到的收获。

用真心解开群众心结

纪检监察信访工作既是受理线索的第一关口，也是直面群众、为民服务的第一窗口。周一是乡纪委书记的接访日，“开门接访”早已成为曹志坤雷打不动的一项惯例。见来访群众的情绪有些激动，她赶忙招呼坐下，递上一杯温水，安抚群众不要着急，有什么困难可以慢慢说。在清楚了事情的原委后，她动之以情、晓之以理，耐心地解释道:“李大娘，目前您已经充分享受了国家的政策。党员干部是为民服务的，但也要在职权范围内为群众办事，您现在的诉求暂时还不符合条件，但我们会通知乡民政部门，把您的情况进行备案，如果有新的政策出台，一定会积极为您争取……”听了曹志坤的一番解释后，老人家这才明白，是自己没有吃透政策，还差点冤枉了干部，老人家直夸曹志坤心肠好、服务热情周到、还懂业务。

“信访工作是送上门来的群众工作，是群众对我们纪检干部能解决实际问题的信任和期待。我们必须把信任当成责任，带着感情、带着真情、带着热情做好接访工作。”这是她常说的话。

在多次参与信访接待后，我也边看边学，逐渐了解如何耐心认真倾听群众诉求，如何精准把握纪检监察信访举报工作受理范围，如何做到让群众满意。针对业务内来访及时受理、业务范围外问题及时引导、不合理诉求及时解释到位，让信访群众依照相应程序合理信访，精准解决问题，这也让我对“信访是送上门的群众工作”有了更深刻的体会。

用精心严把案件查办

奋战在办案一线，审查调查工作难免会遇到阻力。在案件谈话过程中，我们习惯了和形形色色的“对象”打交道：有心存侥幸，含糊其辞，试图以“不记得”为借口企图蒙混过关的；有碍于情面，支支吾吾，不好意思主动开口的；也有拒不配合，缄口不言，坚决不对组织交代的；更有谎话连篇，联合串供，对抗组织审查调查的。

“被审查调查人都会有掩盖自己违纪违法行为的意识，我们只有尽可能多地掌握相关信息，扎实证据，做好充足准备，才能得心应对后期谈话中遇到的各种突发状况，牢牢掌握谈话主动权。”区纪委监委专案组组长在每场专案研讨会上，都会做出强调。

“谈话好比一场心理战，与涉案人员的谈话，就像是开药方，讲究‘中西药结合’，要学会根据谈话对象心态的差异，采取不同的技巧，晓之以理、动之以情，促使其主动交代问题。”办案老手梁阳曾在一次专案研讨会上，做过这样的分享。

跟着专案组“以案代训”，学到的办案技能，让我受益匪浅，既学到了不少谈话策略与注意事项，又加深了对办案程序和办案安全的学习。看到谈话对象从最开始的抗拒，到愿意听办案人员讲话，再到平心静气地交谈，最后知无不言顺利做完笔录、固定证据，我才深刻体会到：只有直抵人心的谈话，才能让被审查调查人真正做到“迷途知返”。

用匠心守护初心使命

对“失足”干部惩处后的回访教育，是党风廉政建设中的重要环节，也是强化以案促改的重要抓手。回访教育作为监督执纪“后半篇文章”的重要组成部分，该如何有效开展，才能让曾经“失足”的干部放下心中包袱，曾经“迷心”的人找回初心，迎头赶上。

“感谢纪委同志，你们对我的每一次谈话，都是一次心理辅导，正是组织对我不抛弃、不放弃，才让我有勇气撕掉伪装的面具来面对真实的自己……”在一次回访教育中，受处分党员曾这样对我们说。这些话对我们而言，不仅仅是一种鼓励，更是对成为一名合格纪检监察干部的启示。

“党管干部要体现严管和厚爱结合，激励和约束并重。处分不是目的，回访更不是多此一举，我们若怀着一颗匠心做好回访教育，便能重唤迷途党员干部的初心使命。”曹志坤这样总结。

为提升回访教育工作精准度和实效性，我们通过访前研判、访中疏导、访后反馈，把回访教育真正做到点子上、做进心坎里。每次听到“失足”党员干部激动地从口中说出“感谢”二字，这些肺腑之言和前后巨变，让我对“惩前毖后、治病救人”八个字有了更真切的理解。

在纪检监察“老兵”的带领下，无数个现场教学和实战训练中，给我这个昔日的“新兵”带来了充足的“养分”，使我在不断的学习中得到淬炼、进步、成长。通过自身学习和“老兵”一言一行的耳濡目染，让我有云开雾散之感，就像是打开了一道门，让我对纪检监察岗位的认知更加深刻全面，也对纪检监察工作更加热爱执着，这将会支撑着未来的我在这条光荣且孤独的道路上继续无畏前行。（祥符区西姜寨乡纪委  杨孟轲）