“我是午朝门办事处08网格监督员，今天走访中，网格内居民李奶奶跟我反映她们社区的低保名单调整后没有公示，也不知谁领取低保资金，也不知各自领取多少。”近日，河南省开封市龙亭区午朝门办事处网格监督员张小芳在其网格走访中，直接把发现的这一问题通过“网格通”APP软件当场形成三级事件，经系统平台流转上报给了办事处纪工委。

据悉，该区纪委监委依托区“一中心四平台”（即区社会治理综合指挥中心，综合治理平台、执法监管平台、便民服务平台、综合监督平台），实行“互联网+监督”模式，赋予全区194名网格员一定的监督职能，使网格监督员在每日走访中，对社区“两委”、办事处、区直各部门执行党风廉政建设各项制度情况、干部工作作风情况和廉洁自律情况进行监督，注重发现惠民政策落实不到位、干部不担当不作为以及侵害群众利益等问题线索，及时向纪检监察部门报告，有效延伸基层纪（工）委监督触角。

“收到，我们马上调查这一问题。”午朝门街道纪工委书记徐斌随即带领纪检专干对问题线索进行摸排，发现负责这项工作的办事处工作人员责任心不强，宣传不到位，群众的知情权没有得到有效保证，存在慢作为现象，网格员反映情况属实。该纪工委给予相关人员谈话提醒，责令写出深刻检查，并下发纪检监察建议书，要求限期整改。

构建“一中心四平台”是该区提高基层治理能力的创新举措，打破现有的各行业各部门之间的条块分割壁垒，按照不留空白区域、不交叉重叠的原则，对全区网格统一划分和调整，探索“党建引领、网格为基、技术支撑、资源下沉、哨响人到”区域社会治理现代化建设新模式。区纪委监委及时将监督跟上，建立网格员事项清单管理机制，梳理出56大项314小项任务清单，明确主责单位和处置方案，形成“信息汇总-综合研判-流转督办-绩效评估”闭环管理的“全程监督”体系。

“这是我们通过网格监督员发现的两起形式主义官僚主义问题，我们立即进行了处理，并将结果向群众进行了反馈。”在区纪委监委党风政风监督室，工作人员打开系统台账，全区网格监督员反映的问题线索办理情况一目了然。

网格监督员队伍每天走街串巷、进门入户，了解群众的困难和诉求，让群众可以在任何时间、任何地点，反映各类问题，他们不仅是纪委监委的廉情监督员，还是廉政宣传员。

“你们小区这张纪委举报宣传单有些旧了，我给你们换上新的。”在各小区门口报栏边，有网格监督员将“清风龙亭”监督二维码、监督举报电话等宣传单张贴在醒目位置，确保权力时刻在阳光下运行。

“网格监督员随时都在与群众打交道，为群众服务，我们把这些移动着的‘探头’设到网格里，为的是加强基层监督，解决群众身边的烦心事操心事揪心事，切实打通‘最后一米’，让监督无处不在，让蝇贪蚁腐无处藏身。”龙亭区纪委监委负责人表示。

据了解，通过网格监督员面对面服务，点对点监督，2019年，该区纪检监察信访举报量同比下降64%，有效提高了群众的获得感。

（开封市龙亭区纪委监委  蔡相龙）