“看到县纪委暂时关闭信访接待中心的通知，我还以为反映的问题要等上一阵子呢，没有想到当天就收到了你们的调查回复，就冲这工作效率，我信任你们！”一名信访群众在接到博爱县纪委监委信访室调查反馈电话后表示。

新冠肺炎疫情发生初期，为降低人员交叉感染风险，维护群众生命安全和身体健康，博爱县纪委监委分别通过清风博爱微信公众号、张贴温馨提示等渠道，发布了《关于暂时关闭县纪委监委信访举报接待中心的通知》和《关于在疫情防控工作中受理检举举报的公告》，将疫情防控期间县纪委监委受理信访举报的方式、途径和受理范围等，向社会进行公布。

疫情防控容不得半点懈怠，更容不得一丝耽搁，为了让信访线索‘少跑路’，该县纪委监委开通3个举报电话，24小时受理全县党员干部在疫情防控工作中履职不力、作风不实、不担当、不作为、慢作为等形式主义、官僚主义问题以及贪污、挪用、截留、挤占疫情防控资金和物资等问题。

“疫情防控工作分秒必争，这期间我们密切关注疫情防控问题举报，及时分析研判，第一时间转办，做到每起线索办理专人负责、限时督办，力求即收即办、立行立改。”该县纪委监委信访室负责人刘家林说到。

“陈书记，在加强疫情防控的时候要多关注关注你们镇的信访老户，给他们讲清疫情形势和现在的举报方式，劝导他们少出门。”信访室工作人员徐小利向许良镇纪委书记陈城霞进行工作提醒。

该县纪委监委信访室督促全县9个乡镇纪委主动与信访人进行电话沟通，及时反馈相关线索办理情况，向群众解释清楚疫情防控期间的特殊形势，让他们耐心等待结果，最大程度争取信访人的支持和理解，确保疫情期间信访形势稳定。

“信访举报工作对于发挥纪检监察机关在当前中心工作中的监督作用具有重要意义，疫情防控期间，更要千方百计畅通信访举报渠道，以执纪必严、违纪必纠的决心，为打赢疫情防控阻击战提供纪律保障。”该县纪委监委相关负责人表示。

2月份以来，该县共接收、处置信访举报16件；其中，与疫情防控相关的信访举报3件，目前均已核查处理结束，并及时向信访人进行了反馈。